Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: Januari 2026

Kopi Janggal berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan berbagai jenis informasi ketika Anda berinteraksi dengan website atau layanan kami, termasuk:

• Informasi Pribadi: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman, dan informasi pembayaran yang Anda berikan saat melakukan pemesanan atau mendaftar akun.
• Informasi Non-Pribadi: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, jenis browser, halaman yang dikunjungi, dan waktu akses untuk tujuan analitik dan peningkatan layanan.
• Cookies: Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengingat preferensi Anda, dan menganalisis traffic website.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan, termasuk:

• Memproses dan mengelola pesanan Anda
• Mengirimkan konfirmasi pesanan dan update pengiriman
• Meningkatkan kualitas produk dan layanan kami
• Memberikan informasi terkait produk baru, promo, dan penawaran khusus
• Menanggapi pertanyaan dan memberikan dukungan pelanggan
• Menganalisis penggunaan website untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku

3. Pengungkapan Informasi

Kami menghargai privasi Anda dan tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan: Kami dapat membagikan informasi dengan pihak ketiga yang membantu kami dalam operasional bisnis, seperti layanan pembayaran, pengiriman, dan hosting website.
• Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak, properti, atau keamanan kami dan pengguna lainnya.
• Persetujuan Anda: Kami dapat membagikan informasi dengan persetujuan eksplisit dari Anda.

4. Keamanan Data

Kami mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar dan sesuai standar industri untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Ini termasuk:

• Enkripsi data sensitif selama transmisi
• Pembatasan akses ke informasi pribadi hanya untuk karyawan yang memerlukan akses tersebut
• Pemantauan sistem secara berkala untuk mendeteksi dan mencegah pelanggaran keamanan
• Penggunaan teknologi keamanan yang terkini

Namun, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut dari informasi Anda.

5. Hak Anda

Anda memiliki hak-hak tertentu terkait informasi pribadi Anda, termasuk:

• Akses: Anda dapat meminta salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Koreksi: Anda dapat meminta kami untuk memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Penghapusan: Anda dapat meminta kami untuk menghapus informasi pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
• Penarikan Persetujuan: Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk penggunaan informasi pribadi kapan saja.
• Opt-out: Anda dapat berhenti berlangganan dari komunikasi pemasaran kami dengan mengikuti instruksi di email atau menghubungi kami.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia di bagian bawah halaman ini.

6. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di website kami. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda yang membantu kami:

• Mengingat preferensi dan pengaturan Anda
• Memahami bagaimana Anda menggunakan website kami
• Meningkatkan kecepatan dan keamanan website
• Menyediakan konten yang relevan dengan minat Anda

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies atau memberi tahu Anda ketika cookies dikirim. Namun, beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi dengan baik jika Anda menonaktifkan cookies.

7. Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material dengan memposting kebijakan yang diperbarui di website kami dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk tetap mendapat informasi tentang bagaimana kami melindungi informasi Anda.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami melalui:

• Email: [email protected]
• Telepon: +62 812-8443-9768
• Alamat: Jl. Pangeran Antasari No.88, Kota Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12150, Indonesia

Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan hukum yang berlaku.